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*: Consegna gratuita a partire da 2 articoli ordinati e £58.66GBP di acquisto (sconti esclusi). Nel caso in cui tali condizioni non siano rispettate, i prezzi sono pari a £5.17GBP.


Le spedizioni

Imballaggio discreto

Due modalità di consegna sono proposte:

La modalità prioritaria, valida in Francia, in Europa e nel resto del mondo. In collaborazione con le Poste francesi, PLANET UNDIES prende a proprio carico tutte o parte delle spese di spedizione inerenti a questo tipo di trasporto. I tempi necessari per la consegna sono di 2/3 giorni per la Francia, il Lussemburgo ed il Belgio, di 3/6 giorni per le altre nazioni europee e di 10/15 giorni per il resto del mondo.

La modalità express, valida in Francia, in Europa e nel resto del mondo. In collaborazione con Chronopost, PLANET UNDIES propone questo servizio express ai suoi clienti più esigenti in termini di tempi di consegna. Costi e tempi dipendono dalla nazione di destinazione e dal peso del pacco. Queste informazioni sono dettagliate su un'apposita schermata prima della convalida di ogni ordine.

Gli ordini composti solamente da prodotti disponibili sono inviati nelle 48 ore seguenti la data di convalida dell'ordine (fatta eccezione dei sabati, domeniche, giorni feriali e notifiche speciali).

I tempi necessari per la preparazione e la spedizione degli ordini possono essere più lunghi nei periodi di vacanza o di forte attività (dal 01/08 al 15/09 e dal 15/12 al 05/01).

Gli ordini comprendenti dei prodotti in corso di approvvigionamento presso i nostri fornitori, necessitano dei tempi di preparazione e di spedizione superiori, indicati nella schermata di riepilogo di ogni ordine

In caso di mancata consegna dell'ordine, il cliente dispone di un lasso di tempo pari a 21 giorni a partire dalla data di invio dello stesso per presentare un reclamo. Nessun reclamo potrà essere accettato dopo il lasso di tempo indicato. Dopo svolgimento dell'apposita inchiesta presso i servizi postali competenti ed in caso di dichiarazione di smarrimento definitivo del pacco, il rimborso potrà essere effettuato dopo 30 giorni a partire dalla data di notifica del reclamo da parte del cliente per la Francia, dopo 6 settimane per l'Europa e dopo 8 settimane per le altre nazioni.